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朔州办事处学习山西保险业“两个”工作会议精神 认真谋划新年度工作

朔州办事处学习山西保险业“两个”工作会议精神 认真谋划新年度工作

  • 分类:协会工作
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2012-04-10 00:00
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【概要描述】

朔州办事处学习山西保险业“两个”工作会议精神 认真谋划新年度工作

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    近日,朔州办事处召开市级保险公司总经理会议,传达学习山西保险业“十二五”规划工作会议精神和2012年山西保险监管工作会议精神,认真谋划办事处新年度工作,确定了2012年的工作重点。

    办事处主任白金明全文传达了省保监局局长王毅在山西保险业“十二五”规划工作会议上和2012年山西保险监管工作会议上的讲话。与会人员就如何贯彻落实会议精神进行了讨论,并分析了当前朔州保险行业面临的新形势。

    会议要求:各公司要把学习贯彻山西保险业“十二五”规划工作会议精神和2012年山西保险监管工作会议精神结合起来,紧密结合本公司实际,深刻领会精神实质,全面贯彻落实会议精神,按照保险监管工作“抓服务、严监管、防风险、促发展” 的总要求和“稳中求进、进中求好”的总基调,以科学发展为主题,加快转变发展方式,特别是在提升行业形象、解决车险理赔难及寿险销售误导、保护消费者利益、提高服务质量等方面拿出具体措施,谋划好2012年公司各项工作。

    一是加强行业自律,维护公平竞争的市场环境。通过行业自律,促进保险公司依法合规经营,实现行业公平竞争、有序发展。

    二是推动保险公司服务的提升,服务经济社会发展。结合当地实际,制定理赔服务标准,通过组织保险机构开展理赔服务质量测评活动,不断促进保险公司服务质量的提升,解决理赔难。

    三是加强保险行业文化建设,构筑保险业诚信体系建设。督促保险公司加强对内外勤员工的学习,培育诚实守信的职业道德。大力开展保险行业文化活动,落实保险社会责任,逐步树立良好的保险社会形象。

    四是始终把保护消费者利益放在行业的首位,切实保护消费者的利益。办事处逐步建立健全保险纠纷调处机制、理赔服务监督机制,督促公司及时处理投诉案件,提高办结率;建立信访投诉责任制,提高信访投诉处理水平;大力宣传普及保险知识,提高公众风险意识和维护自身权益的能力。

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