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山西省人身险公司星级柜面竞赛活动进入现场评审阶段

山西省人身险公司星级柜面竞赛活动进入现场评审阶段

  • 分类:协会工作
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  • 发布时间:2012-10-17 00:00
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山西省人身险公司星级柜面竞赛活动进入现场评审阶段

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山西省人身险公司星级柜面竞赛活动

进入现场评审阶段

 

山西省保险行业协会联合山西省总工会金融工会工作委员会开展的山西省人身险公司星级柜面竞赛活动,已于8月31日结束了申报工作,全省19家人身险公司,有10家公司申报了3A级(含3A级)以上的柜面共36个,其中申报3A级柜面28个、4A级柜面7个、5A级柜面1个,分布在太原、大同、晋中、长治等11个地市。

    山西省保险行业协会和山西省总工会金融工会工作委员会组成的评审小组已于9月19日正式开展星级柜面现场评审工作,现场评审工作预计在10月下旬结束。评审小组根据《山西省人身险公司星级柜面评审标准》设计了“山西省人身险公司星级柜面评审表”,采用倒扣分方式进行现场评分,满分100分。其中柜面通用标准40分、星级柜面功能区域设置35分、星级柜面礼仪、服务质量、柜面纪律等共25分。评审小组将对柜面环境、柜面礼仪、服务质量及柜面纪律进行暗访,确保评审结果公平、公正。

                                                                                                                           (人身险工作部  范璟诗)

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