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省总工会领导在晋城评审星级柜面

省总工会领导在晋城评审星级柜面

  • 分类:协会工作
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省总工会领导在晋城评审星级柜面

 

10月22日,省总工会贺玉珍副主席、省协会郭志龙秘书长等一行六人赴中国人寿晋城分公司客服中心进行星级柜面的现场评审。

中国人寿晋城分公司客服中心在本次星级柜面评审中申报了5A级柜面,是全省唯一一家申报5A级的柜面。中国人寿晋城分公司客服中心建筑面积达到两千平米,是目前我省保险业面积最大的服务柜面。按照中国人寿总公司大型标准店的要求,服务大厅宽敞明亮、设施完备、舒适整洁,共设服务窗口25个,功能区10个,能及时、方便的满足客户办理各种业务的需要。柜面全体员工在优良的硬件环境基础上,坚持按中国人寿省公司“抓短板、提时效、求创新、塑文化“的柜面服务升级达标要求,不断提升自身素质,不断提高服务能力和服务质量。

省总工会贺主席、省协会郭秘书长对柜面进行了现场考察评审后,还视察了晋城分公司办公场所、职工之家、职工食堂、图书室、职工健身活动室等,听取了中国人寿晋城分公司李玉屯总经理关于柜面建设和开展工会工作的汇报。

在现场参观及听取汇报后,贺主席非常高兴的指出,中国人寿晋城分公司客服中心给人耳目一新、眼前一亮的感觉。一是有个好的领导班子,思路好,大手笔,工作有成效;二是有一套好的管理办法,为客户提供优质服务;三是有好多创新,有的服务项目超出了柜面评审标准。同时,工会工作有阵地,注重职工文化建设,注重职工权益维护,实现了员工入会和签订劳动合同两个全覆盖,特别是在部分劳务合同员工中试行协商工资制度,在金融系统带了个好头。贺主席希望国寿晋城分公司今后要更加重视工会工作,发挥工会组织的桥梁、纽带作用,发挥工会工作对企业发展的促进作用,积极开展劳动竞赛活动,加强企业文化建设,凝聚职工,促进发展,努力成为金融业的一面旗帜。

                                                                                                              (省协会人身险工作部 范璟诗)

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