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【重要提示】电信诈骗盯上保险客户,山西省保险行业协会提示消费者:提高警惕,谨防车险理赔诈骗

【重要提示】电信诈骗盯上保险客户,山西省保险行业协会提示消费者:提高警惕,谨防车险理赔诈骗

  • 分类:保险知识
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  • 来源:
  • 发布时间:2016-09-02 00:00
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【概要描述】

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近期,全国多地发生不法分子通过非法途径掌握被害人交通事故理赔信息,冒充保险公司工作人员实施车险电信诈骗的案件。不法分子以理赔款到账需核对银行账户信息或公司出现系统故障等为由,诱骗保险公司客户提供银行卡信息或在ATM机上进行转账操作,非法划转、盗取银行卡内资金。

在此,山西省保险行业协会温馨提醒大家,这样的电话都属于诈骗行为,如有疑问请致电相关保险公司客服或去柜面进行咨询。车辆理赔程序中,保险公司不可能要求客户在ATM机上进行操作,更不可能有所谓的“回执单”,所以广大车主朋友要清楚了解保险公司的理赔流程以免上当。

 

一、不轻信。各保险公司的客服电话为全国统一号码,非手机号码,无任何前后缀。在保险理赔过程中,不要轻信来历不明的电话和短信,不要轻信保险公司出现系统故障、要求客户到银行转账汇款等可疑说法。遇此情况,应及时挂断电话,不回复手机短信,不给不法分子可乘之机。
二、不透露。保险公司员工不会以任何形式索要客户及家人的个人信息,特别是姓名、身份证号、银行账户密码等资料。不论什么情况,不要向陌生人提供上述信息。如遇到可疑问题,请及时通过官方客服电话与保险公司联系核实。
三、不转账。保险赔付时,保险公司不会要求客户到ATM机上进行操作,更不会要求客户到ATM机上转账、打印回执单。不要按陌生电话提示在ATM机上操作转账业务,不要将钱转入陌生的私人账户。
四、要报案。一旦发现可疑线索,接到类似电话或短信,请及时向公安机关报案,提供不法分子的账号和联系电话等详细情况,以便公安机关开展案件侦办。同时应向所投保的保险公司举报,维护好自身合法权益。

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