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消费风险提示:警惕保险直播营销风险,买保险做到“三清楚”

消费风险提示:警惕保险直播营销风险,买保险做到“三清楚”

  • 分类:保险知识
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  • 发布时间:2020-09-29 00:00
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【概要描述】

消费风险提示:警惕保险直播营销风险,买保险做到“三清楚”

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今年来,在新冠肺炎疫情和防疫措施的影响下,群体聚集类活动减少。伴随而来的是网络直播用户规模及使用时长的大幅增长。由于具备大健康相关的特性,保险,尤其是人身险在疫情的背景下本身就得到了较高关注。因此,直播成为了保险业后疫情时代的新营销模式之一。然而,保险直播营销乱象重重,营销过程中潜存了很多风险。山西省保险行业协会向广大保险消费者提示如下:

【警惕风险】 

风险一:保险相关资质缺失

一些保险直播号、短视频运营号、保险自媒体营销号的主体企业实际上是科技公司、咨询公司、文化传媒公司,并没有保险经营资质;一些主播并不具有保险销售资质。

风险二:虚假宣传,误导性描述

一是许多直播短视频中只提到保险产品的保障范围等好的一面,保险的除外责任、健康告知、分红收益的不确定等却故意不告知给消费者理赔或满期给付埋下风险隐患。

是部分直播短视频推送广告隐瞒一些关键信息,如首月支付1元,就能领取百万保障”等,大搞噱头宣传,故意隐瞒保费逐月递增的事实和产品销售范围限制等

风险三:违规操作,不实承诺

一是很多直播存在违规承诺收益的问题,比如混淆保险产品和其他银行理财产品的区别,发布“保本保息”、“保本高收益”、“复利滚存”等不实信息。

二是不少保险主播以打折、送红包、抽奖等方式给予消费者保险合同约定以外的利益,让保险消费者忽视了对保险产品本身保障的关注。

【当心套路】

1、你买的不对!

指出消费者购买的保险产品存在很大缺陷,保障不足,保费过高,劝导用户别浪费钱。

2、你买的真不对!

列举“特定例子”建议消费者退保买新,让其信服。

3、信我,你就对了!

建议消费者向其进行付费咨询,一对一地定制个性化保险方案。套餐价格则在9.9元、19.9元、68元不等,有的甚至上千元。

【消费提示】

保险的功能是保障,保险消费的核心在需求。在此,山西省保险行业协会提醒广大消费者:如果您有消费需求,直播购买保险需要做到“三清楚”:

1、查验资质

清楚谁在卖:查验保险业务经营者是否具备相应资质,不要购买未取得经营保险业务许可的主体所销售的保险产品。

2、正规渠道购买

清楚从哪买:应从保险公司或保险专业中介机构的官方网络平台、手机应用等正规渠道购买保险产品。

3、阅读产品投保须知

清楚买的到底是什么:保障什么,不保什么,注意认真阅读投保提示、保险条款等信息,充分了解保险产品的保险责任和免责条款。


 

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