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中国人寿山西省分公司:扎实开展期满给付工作

中国人寿山西省分公司:扎实开展期满给付工作

【概要描述】

中国人寿山西省分公司:扎实开展期满给付工作

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        本报讯  1月5日,中国人寿山西省分公司召开2013年首卖周业务发展与应对满期给付工作方案宣导大会,面对今年满期呈现给付量大、渠道集中和给付时间集中的三大特点,扎实准备,积极应对挑战。
        会上,分公司张红路总经理围绕“将经营发展和满期给付的风险两项工作落到实处,确保公司发展和运营安全稳定”的主题,强调指出,中国人寿作为三地上市的企业,是一家公众性的,广泛接受各方面监督的企业。因此,企业的发展不能大起大落。经营发展是预算管理的基础和起点,是公司压倒一切的首要工作。阶段性的经营发展目标能否实现,是对我们三级领导组织销售能力的检验。省市县三级领导要把发展是第一要务深深烙印在头脑中,不能动摇,不能偏离。今年山西个险渠道开局良好,总公司对我们给予了充分肯定,但经营发展与应对满期给付是公司的大事,大事不能含糊。对外,省市县三级公司要不等不靠,加强与代理渠道沟通,讲道理、讲利害,每个客户都要做到资料完整、信息准确,提前化解矛盾,采取批量转移满期给付,减少客户聚集柜面压力,要千方百计取得代理渠道的理解和支持。对内,省公司各部门要换位思考,优化完善业务流程,提高效率,切实解决问题;各市分公司要认真解读、学好学透两个方案,理清思路,抓住重点,强化执行,确保政策落地。要以客户为中心,通过设置满期专柜、设置咨询引导岗、设置明显标识、发放预约通知、赠送礼品、保险和委托办理等措施,有效分散客户;要强化专题培训,严格标准流程,做细做实,加强客户引导和分流。同时,要解决好利益分配关系,落实工作人员各项待遇。
       张总强调,满期转保工作关系到开门红的战果,关系到客户资源的巩固,关系到销售队伍的稳定,更关系到公司的品牌形象。各渠道、各公司要摸清底数,责任到人,充分借助总公司3%的费率优惠等政策利好,用好用活政策支持,抓住53亿满期转保宝贵资源,切实促进业务发展。
                                                                                                                                                                        (注:满期给付:投保人所买保险到期后,保险公司按时给付其保险金。)

        又讯  为更好地提升服务质量和客户满意度,中国人寿山西省分公司将3月15日、6月14日、9月16日、12月16日定为公司总经理接待日,广大客户如有宝贵意见和建议,可拨打电话0351—8215781进行交流,同时,也可前往太原市迎泽大街300号1706室,与总经理进行面对面交流。
                                                                                                                                                                                                                             (中国人寿山西省分公司办公室 刘建珍)


金蛇迎春送赔款 省市同心大拜访
———中国人寿山西省分公司团险部与省农信社赴忻州送赔款、拜访客户

        为进一步加强省市公司联合公关力度,深入推进新春客户大拜访活动,巩固维系老客户,积极拓展新市场,近日,中国人寿山西省分公司团体业务部宋军刚副总经理与省农信社新业务管理处郝处长一行冒着严寒,风尘仆仆来到忻州,与忻州分公司秦丽荣总经理、白建伟副总经理及团险渠道相关领导共同赴忻州市农信社,举行了理赔仪式,并对市、县农信社领导进行了新春拜访。
        2011年10月,神池一客户在信用社贷款70万元,同时参加了国寿公司小额信贷人身意外伤害保险;2012年9月不幸发生车祸意外身故。根据条款规定,公司迅速核定赔付信用社70万元。这起赔案受到了省公司和省农信社领导的高度重视,联合亲赴忻州送赔款,体现了上级对双方密切合作前景的关注;同时就今后深入合作进行座谈沟通。
       座谈会上,忻州分公司秦丽荣总经理将公司近三年来小额信贷保险的收费及赔款情况进行了总结汇报;忻州市农信社杨东红书记对国寿公司送赔款、客户回访举动表示感谢,并表示今后要更加积极地与中国人寿强强联手,稳步扎实做好代理业务工作。省农信社郝处长对小额信贷保险“服务三农”的重要作用作了肯定,对公司的服务给予了高度评价,对加快和扩大双方业务合作领域做出了具体要求;团险部宋军刚副总经理对忻州农信社对中国人寿多年来的支持表示衷心地感谢,对忻州农信社与忻州人寿近三年合作的成绩做了进一步的肯定,同时希望在今后工作中,忻州人寿与农信社强化合作意向,尤其是要借助省农信社下发的对公寿险业务竞赛方案,大力推进对公寿险和企业年金业务,进行全方位、多领域的合作。

                                                                                                                                                                                                                                     中国人寿山西省分公司、忻州分公司保险百事通
 

                                                                                                                                  网上买保险
                                                                                                                               如何更“保险”?

        随着网络的普及,网购成了人们时下的一种新的生活方式。除了购买日常生活用品外,现在也能网购保险了。但是,由于保险是一项比较复杂、专业性较强的行业,每一种保险产品又都有其下单、核保、理赔等自身程序特点,加上网络局限无法详细核保,目前,只能出售一些相对简单的险种,比如,意外伤害保险、车险、家庭财产保险等。目前网上保险业务发展还不成熟,因此,在网上购买保险也有隐患,需要顾客增强防范意识,规避诈骗陷阱。
       网上买保险怎样才能“保险”?首先要选择有资质的保险公司或保险专业中介机构的官方网站,尽量少在或不在普通B2C网站购买保险;第二要验明保单的真假,认真查看保险产品的保障条款,尤其要注意保险的生效日期、赔付条件和受益人等;第三对于健康险、寿险等保额较大、时间较长的险种,建议顾客不要在网上投保,最好到专业保险公司去办理。

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