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针对“马航失联事件”中国平安推出心理疏导陪护计划

针对“马航失联事件”中国平安推出心理疏导陪护计划

【概要描述】

针对“马航失联事件”中国平安推出心理疏导陪护计划

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    本报讯 (记者 要俊杰)3月8日,马来西亚航空公司一架载有239人(其中中国籍乘客154人)的客机在飞行途中失去联系。事件发生后,中国平安迅速启动应急预案,快速应对该事件。根据马航公布的相关乘客信息,初步发现疑似平安客户36人。
    3月9日,中国平安针对 “马航失联事件”备受煎熬的乘客家属推出心理疏导计划,同时为平安客户及家属提供全程陪护的应急服务,为客户及乘客家属度过人生重大考验助一臂之力。
    据悉,中国平安已安排工作人员驻点乘客家属所在的丽都饭店,跟进事态进展、全程陪同协助家属处理相关事宜,提供日常所需帮助。其下属机构平安人寿北京分公司已第一时间协助河北、天津、内蒙古、湖南等地共11位客户或家属赴京,并提供全部免费交通、接送站、酒店食宿安排等援助服务。9日下午,中国平安组织的专业心理咨询团队已经进驻丽都饭店,为全体有需要的家属提供一对一心理疏导,其中也包括在中国境内的该航班外籍乘客之亲友。根据最新进展,截至目前本次马航事件共涉及中国平安客户38人,待核实涉及客户15人。
    中国平安表示,公司将继续密切关注相关事态进展,确保各项应急服务举措落实到位,并将根据事态发展,后续再推出其他相关服务措施。
 
 
迅速应对昆明暴恐事件
中国平安预赔
首位寿险客户
 
    3月1日晚,云南昆明火车站广场发生一起蒙面暴徒砍人的暴力恐怖事件。 事件发生后,中国平安迅速应对,旗下人寿、产险、养老险高效联动,建立信息互通、共享机制,积极利用各方渠道进行死伤人员名单的搜集与核查。目前,中国平安已排查出一例寿险客户受伤案件,并对该名客户及其家属进行探视慰问,送去2万元预赔款。
据悉,该客户是一名昆明火车站派出所的公安干警,3月1日晚在与歹徒的英勇搏斗中,头部受重伤,目前正在医院抢救。得知相关情况后,平安人寿第一时间联系客户家属进行理赔服务,主动联系进行上门探视,并于3月2日晚,将2万元预赔款送至客户家属手中。平安人寿表示,后续仍将密切关注事故处理的最新进展,如发现有客户出险,将立刻开启绿色通道,提供简单、便捷的理赔服务。
 
中超大幕开启
平安首推球迷O2O互动社区
 
    本报讯 (记者 要俊杰)3月8日,中国平安中国足球超级联赛拉开大幕。作为独家冠名商,中国平安提出“简单快乐,平安中超”的理念,并宣布打造中国首个中超球迷O2O互动社区,为中超联赛、球员、球迷和平安客户提供简单快乐的足球社交生活服务和专业的综合金融服务。
    平安中超球迷O2O互动社区将形成一个从网上到线下,兼具保险、理财等金融服务和游戏、竞猜等社交娱乐属性,为球迷和客户提供更多方便和有趣的足球生活场景,满足球迷看球、评球、玩球及相关消费的需要。
据了解,平安中超球迷O2O互动社区主要提供与足球相关的各类服务,目前可通过平安万里通官网登陆,后续还可通过短信和APP进入。一方面,中国平安将依托金融企业的核心优势,整合全牌照的综合金融资源,为中超联赛的赛事、运动员和球迷提供全方位高品质的金融服务。中国平安表示,公司在金融产品和中超赛事相结合的探索中已经迈出第一步,针对中超球星,将推出一系列专属保险,最大程度保障球员的健康,延长球员的职业生命。此外,中国平安也将为球迷朋友提供好用有趣的保险产品,目前正在研究推出如“球迷意外险”“看球天气险”等险种,在保障球迷安全的同时,又为球迷看球增添乐趣。
    中国平安表示,根据公司的战略部署,未来平安将打造以社交金融为核心的互联网金融平台,将金融嵌入生活。此次推出中超球迷O2O互动社区,实际上是集平安26年专业的金融服务经验和互联网金融创新,与中超联赛及俱乐部等深度结合,这既是对中超联赛、和中国足球运动的支持,也是对球迷朋友和广大客户的回馈。
    据悉,中国平安本次中超联赛独家冠名权的合作期限为2014年至2017年,中国平安与中超联赛的合作将进一步深入,为中超联赛带来更多惊喜。
 
航班延误险理赔有技巧
航空意外险
含延误保障
 
    登陆国航、南航和东航的官方网站可以看到,在这三家航空公司预订机票时,均可选择购买20元的航空意外险。你可知道,这20元的航空意外险中就含有"航班延误赔偿保障"?
    一些旅客对此类保险有些担心,害怕手续麻烦而干脆放弃索赔。事实上,航班延误理赔手续并不复杂。一般情况下,旅客申请航班延误赔偿所需提供的材料包括航空公司出具的关于延误原因和延误时间的正式书面证明。这是决定保险理赔与否的主要材料。如果相关材料证明,航空延误原因属于合同条款承保范围,则客户可获得相应赔偿。

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