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努力争做长治同业服务最好公司---永安保险长治中支广泛开展征集服务建议活动

努力争做长治同业服务最好公司---永安保险长治中支广泛开展征集服务建议活动

  • 分类:行业动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2012-04-10 00:00
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【概要描述】

努力争做长治同业服务最好公司---永安保险长治中支广泛开展征集服务建议活动

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    2012年是永安保险长治中支全面提升服务质量的关键之年,为贯彻落实省公司2012年工作会精神,更好的提升服务,近日,长治中支下发了《关于如何提高服务质量建议征集的通知》,倡议向各营销服务部、各网点和中支各部室全体员工征集“如何提升服务质量的建议”。公司将采集和汇总好的建议,并根据这些建议出台提升服务的具体实施方案。

    全体员工从自身岗位出发,以主人翁的姿态对如何更好的提高服务质量积极献计献策。截止2月10日,共征集到建议80余条,建议包括了承保出单、理赔流转、团队建设和公司形象宣传等多个方面。其中具有代表性的建议有:“建立县区案件绿色通道,由专人负责县区案件,手续全的小额赔案能够当天结案”,“服务延伸,尽可能的利用媒体、报刊、广播等加强公司对外的形象宣传”;出单快、核保快、理赔快,能多关心和支持基层单位的工作三快、一支持”建议。

    中支近期将从这些建议中总结和提取出好的内容,出台提升服务的具体措施方案。(永安保险山西分公司张勇)

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