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山西保监局持续发力狠抓保险服务质量提升工作

山西保监局持续发力狠抓保险服务质量提升工作

  • 分类:行业动态
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  • 发布时间:2013-08-26 00:00
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山西保监局持续发力狠抓保险服务质量提升工作,一是加强服务质量工作评价。从制度机制建设、服务能力建设、组织实施及效果等方面,定期对各公司服务质量和保护保险消费者情况进行分类评价。二是加强督促交流。根据分类评价结果,定期对各保险公司服务质量提升工作进行抽查督导,年中进行经验交流,年末进行总结表彰。三是将服务质量提升情况纳入非现场监管指标体系,作为对保险机构综合评价的重要指标。

                                                              (据山西保险局网站)

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